📄 ALGEMENE VOORWAARDEN – Samen Thuis Digitaal

 

1. Definities:
Samen Thuis Digitaal: de dienstverlener die digitale ondersteuning aan huis biedt.
Klant: de persoon die gebruikmaakt van de diensten van Samen Thuis Digitaal.
Dienst: digitale ondersteuning, uitleg, hulp of begeleiding aan huis of op afstand.
2. Toepasselijkheid:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en overeenkomsten tussen Samen Thuis Digitaal en de klant.
3. Dienstverlening:
Samen Thuis Digitaal biedt digitale ondersteuning aan huis. Je blijft ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gebruik van je apparaten, accounts, instellingen en gegevens. Samen Thuis Digitaal voert geen handelingen uit die risico’s vormen voor de veiligheid van je gegevens of systemen.
4. Geen opslag van wachtwoorden of gevoelige gegevens:
Samen Thuis Digitaal vraagt geen wachtwoorden op, bewaart geen wachtwoorden, en beheert geen accounts van klanten. Indien je zelf inlogt tijdens de afspraak, gebeurt dit volledig onder je eigen verantwoordelijkheid.
5. Tarieven en kosten:
Uurtarief: €60 per uur
Voorrijkosten: €12,50 per afspraak
Minimale afname: 30 minuten. Alle tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
6. Afspraken en annuleren:
Je kunt afspraken tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren. Bij annulering binnen 24 uur of bij afwezigheid wordt 50% van het geplande tarief in rekening gebracht.
7. Betaling:
Je kunt direct na afloop van de afspraak betalen, of kiezen voor betaling via factuur. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij uitblijven van betaling kan Samen Thuis Digitaal de dienstverlening opschorten.
8. Aansprakelijkheid:
Samen Thuis Digitaal voert diensten zorgvuldig uit, maar is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, verlies van gegevens of beveiligingsproblemen door keuzes van de klant. Je blijft verantwoordelijk voor je eigen apparatuur.
9. Privacy en gegevens:
Samen Thuis Digitaal verwerkt alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de dienst. Er worden geen wachtwoorden, geen logins en geen gevoelige gegevens opgeslagen.
10. Werkgebied:
Samen Thuis Digitaal werkt vanuit Doetinchem, voorrijkosten 12,50. Mogelijkheden buiten Doetinchem bespreekbaar.
11. Overmacht:
Bij ziekte of technische problemen kan een afspraak worden verzet. Samen Thuis Digitaal is niet aansprakelijk door verplaatsing.
12. Wijzigingen:
Samen Thuis Digitaal kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website.